W sklepie internetowym Transnet płatności online obsługiwane są przez PayU.
PayU umożliwia szybkie, wygodne i bezpieczne opłacenie zamówienia za pomocą dostępnych metod płatności elektronicznych. Lista dostępnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji sklepu oraz oferty operatora płatności.
Dostępne metody płatności
W sklepie mogą być dostępne między innymi:
szybkie przelewy online,
płatność BLIK,
płatność kartą płatniczą,
płatności mobilne,
inne metody udostępnione przez PayU.
Dokładna lista dostępnych metod płatności jest widoczna podczas składania zamówienia, po przejściu do koszyka i wyborze sposobu płatności.
Jak przebiega płatność
Po złożeniu zamówienia i wybraniu płatności online Klient zostaje przekierowany do systemu płatności PayU.
W systemie PayU należy wybrać preferowaną metodę płatności i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Po poprawnym zakończeniu płatności sklep otrzymuje informację o jej statusie, a zamówienie może zostać przekazane do realizacji.
Bezpieczeństwo płatności
Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności PayU.
Dane potrzebne do realizacji płatności są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa i polityką prywatności.
Sklep Transnet nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
Status płatności
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez sklep informacji o poprawnym dokonaniu płatności.
Jeżeli płatność nie powiedzie się, zamówienie może pozostać nieopłacone. W takiej sytuacji Klient może ponowić płatność, złożyć zamówienie ponownie lub skontaktować się z obsługą sklepu.
Problemy z płatnością
W przypadku problemów z płatnością prosimy o sprawdzenie, czy:
transakcja została potwierdzona w banku,
środki zostały pobrane z rachunku,
na podany adres e-mail przyszło potwierdzenie zamówienia,
zamówienie widnieje jako opłacone na koncie klienta, jeżeli konto zostało utworzone.
Jeżeli płatność została pobrana, a zamówienie nadal widnieje jako nieopłacone, prosimy o kontakt:
W wiadomości warto podać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie oraz orientacyjną datę i godzinę płatności.
Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy, uznanej reklamacji lub anulowania zamówienia zwrot płatności realizowany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz regulaminem sklepu.
Zwrot środków następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy składaniu zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
Kontakt w sprawie płatności
W sprawach związanych z płatnościami prosimy o kontakt:
TRANSNET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wrocławska 31
63-750 Sulmierzyce
Polska
e-mail: sprzedaz@transnet.net.pl
telefon: +48 573 984 232